Территория Анны. Социальный склад в Перми переехал в новое помещение

На тротуаре около миграционного центра сидит мужчина преклонных лет. Анна наклоняется и спрашивает его: «Мужчина, вам плохо?» Тот, заплетаясь, отвечает, что, мол, всё хорошо, просто устал, отдыхает. От него пахнуло алкоголем. «Не могу пройти мимо, вдруг надо помочь», — говорит Анна и ведёт меня смотреть помещение социального склада.

Мы спускаемся в подвал. Я еле поспеваю за Анной, которая в длинном платье в пол и туфлях на высоком каблуке изящно преодолевает все препятствия. Из дешёвого приемника играет радио «Шансон». В глубине темного коридора появляется строитель с наколками на руках и вопросительно смотрит на Анну. «Да помню я, купим!» — отмахивается она, а мне говорит, что строитель просит приобрести пистолет для монтажной пены. «Я их вообще обожаю! — смеется Анна. — Должны были всё сделать в середине июля. Стала ездить сюда каждый день — зашевелились».

В подвале неспешно идёт стройка. Анна показывает, где будет склад для продуктов и бытовой химии и склад для вещей. Там стоят стеллажи с зелёными боксами для одежды. Идём дальше по захламленному коридору. «Вот здесь, — говорит Анна, — у нас будут душевые и прачечная. А дальше — комната отдыха, кабинет психолога, большой зал для встреч и детская». В дальнейшем социальный склад должен стать основой Комплексного семейного центра.

«У всех людей есть ненужные вещи, особенно у женщин: купила — не подошло, поносила — надоело. Поэтому социальный склад для пермяков — это удобный и экологичный способ избавиться от ненужных вещей. А для нуждающихся пермских семей — это способ даже не сэкономить, а выжить. Представьте маму с двумя детьми, которая живёт на 6 тысяч рублей в месяц. Маме хочется прилично выглядеть, чтобы получить работу получше, чтобы её дети были одеты не хуже своих ровесников. Это очень хороший социальный проект, и я рада, что у нас появилось помещение, благодаря которому ежемесячно мы сможем принимать 70-100 семей», — говорит она.

Два года назад старший лейтенант Анна Зуева уволилась из органов внутренних дел. Проработав почти десять лет программистом в главке, она решила круто изменить свою жизнь. Поддержку тогда ей оказала семья: родители и муж.

«Когда я уходила из государственной структуры, я понимала, что отказываюсь от стабильности. Но я не хотела работать программистом. Нельзя получать удовольствие от того, что тебе не нравится. Мне было тяжело, я сомневалась. Когда я сказала, что ухожу с работы и долго не буду получать зарплату, муж ответил, что мы переживём», — вспоминает Анна.

Правда, работу искать долго не пришлось. «Я нашла вакансию руководителя социальных проектов в „Ассоциации содействия укреплению и популяризации институтов семьи и брака“. Учредитель — обычный пермский бизнесмен — оформил юридическое лицо, но никакой деятельности этой общественной организации не было. Через какое-то время он передал мне это НКО. Я сменила сложное название на „Территория семьи“, изменила концепцию и юридический адрес», — рассказывает она.

За два года в «Территорию семьи» пришло полторы тысячи прикамских семей. Об организации узнают через социальные службы города, социальные сети и СМИ.

«Да, мы работаем с небольшим количеством семей, которые нуждаются в помощи. Но мы не одни — есть государственные службы социальной защиты и другие НКО. Для нас главное — не расширить количество семей, а качественно работать с теми семьями, которые к нам пришли», — объясняет Анна.

Путь у некоммерческой организации, которая помогала пермским семьям, был не простой. Анна не пользовалась мерами муниципальной поддержки. Помещения арендовала на правах коммерческой аренды. Маленькие площади ограничивали объём помощи. По городским нормативным актам, НКО имеет право на имущественную поддержку, и Анна Зуева обратилась за помощью к городским властям. Она выразила заинтересованность в пустующем помещении по адресу ул. Танкистов 19. Однако муниципальные власти решили иначе и отдали помещение другой некоммерческой организации — центру тестирования ГТО.

Девять лет назад Анна Зуева была волонтёром фонда «Дедморозим». «Когда у меня родилась дочь, на одном из пермских форумов я увидела ветку, посвящённую помощи детям-сиротам. Так я познакомилась с волонтёрами фонда, а через год уже координировала детский дом», — вспоминает она. Молодая мама посещала детский дом вместе с маленькой дочкой.

«Мне было важно, чтобы ребёнок понимал, чем я занимаюсь. С 5-6 лет она стала задавать вопросы, почему у детей нет родителей. Я объясняла ей, что у большинства детей они есть. Но семьи столкнулись со сложностями, и мамы были вынуждены отдать ребенка в детский дом», — говорит Анна.

Сегодня дочь Анны рассказывает о работе мамы в школе. «На социальной ярмарке школа дочери собрала для социального склада 32 тысяч рублей. Дома у нее стоит коробка для вещей, из которых выросла, чтобы отдать на социальный склад», — говорит Анна.

Она много сил и энергии отдала фонду «Дедморозим», но решила создать свой проект. Спрашиваю, почему. Анна отвечает, что не видела результатов своей деятельности в фонде. «Я должна была социализировать детей, которые выходят из детских домов. Но поняла, что дети выходят из детских домов с проблемами, которые некому решить. Эффективно было бы сделать так, чтобы дети вообще не попадали в детские дома. А для этого нужно работать с семьёй, у которой кризис и есть риск изъятия ребенка из семьи», — объясняет она.

Выпускники детских домов не могут адаптироваться во взрослом мире. «Они продолжает жить в системе — группой. Для таких мам сложно установить социальные роли в семье, с мужем и ребёнком. У них нет семейных стереотипов, они не привыкли к семейным ужинам, чтению ребёнку перед сном, совместному времяпрепровождению. Можем ли мы это исправить? Нет. Но мы можем исправить ситуацию вторичного сиротства, когда мама отказывается от своего ребёнка. Такая проблема в городе есть. Часто выпускники детских домов отказываются от детей, потому что не могут с ними справиться. Мы работаем с родителями, чтоб дети не повторили их судьбу и не попали в эту систему», — говорит Анна.

Сложности у Анны есть и сейчас. Она не получает зарплату с марта, а ремонт социального склада делается за счёт частных пожертвований (существенную поддержку оказала депутат гордумы Надежда Агишева), но кое-что приходится докупать и на средства семейного бюджета, чтобы быстрее закончить работы. И тем не менее не отчаивается. «Я получаю третье высшее образование. Благотворительность — очень разносторонняя деятельность. Нужно понимать психологию, юриспруденцию, управление. В этом году общественная палата РФ объявила конкурс на прохождение магистерской программы „Лидерство в управлении гражданскими и общественными инициативами“. 300 человек со всей страны претендовали на 10 бесплатных мест. Я отправила заявку и прошла! Осенью еду сдавать вторую сессию», — с гордостью говорит она.

Сбылась еще одна мечта Анны — в начале августа «Территория семьи» получила президентский грант на создание Комплексного семейного центра. Он откроется этой осенью. В центре получат помощь семьи, попавшие в трудную жизненную ситуацию: продукты, одежду, предметы первой необходимости, консультации по мерам социальной поддержки, юридическую и психологическую помощь. Здесь же расположится комната кратковременного пребывания для детей. Результатом работы центра станет уменьшение количества семей в социально опасном положении и детей-сирот.

Как и любая другая НКО, «Территория семьи» существует за счёт грантов, поддержки бизнеса и частных пожертвований.

«Для меня самая большая трудность — просить деньги, — признается Анна. — Я веду переговоры с чиновниками и бизнесменами. Для меня легче привлекать материальные ресурсы — канцтовары, стеллажи, одежду. Некоммерческая деятельность в сфере поддержки семьи — инвестиционная благотворительность. Мы собираем средства на проекты, в которых заложены расходы на социальных работников, психологов и юристов. У нас есть семьи, с которыми мы работали год — в результате три ребёнка не попали в детский дом. Очень сложно объяснить потенциальному благотворителю этот механизм. Человек должен обладать жизненным опытом и социальной ответственностью. Поэтому так сложно просить деньги у людей и бизнеса. В конечном итоге люди инвестируют средства в собственную безопасность и безопасность своей семьи».

Другая особенность «Территории семьи» — возраст волонтеров. «К нам приходят опытные люди. Молодых людей привлекает событийное волонтерство, когда есть красивые акции с шариками, можно поиграть и пообщаться с детьми. А у нас волонтёры работают с вещами, которые не всегда чистые, можно услышать грустные истории. Молодые девушки и юноши быстро выгорают и уходят. Им тяжело воспринимать эмоциональный фон, они к этому психологически не готовы. Поэтому наши волонтеры — это женщины, которым мы помогли. Они занимаются этим осознанно», — объясняет Анна.

Я спрашиваю, не кажется ли Анне, что деятельность её некоммерческой организации дублирует работу государственных структур — служб социальной защиты и других. Она ничуть не удивлена этому вопросу и решительно говорит: нет.

«Гражданское общество объединяется вокруг социальной проблемы, чтобы помочь государству её решить. „Территория семьи“ создана для того, чтобы решить проблему детей-сирот. Опыт других стран говорит о том, что государство сильно там, где сильное гражданское общество», — убеждена она.

На улице мы прощаемся. Анна спускается в подвал, чтобы вместе со строителем пойти в магазин за пистолетом для монтажной пены.

***

• Наша статья об открытии проекта «Социальный склад».
• Читайте также монологи нескольких женщин, для которых «Социальный склад» в своё время стал настоящим спасением.
• Репортаж Владимира Соколова, который вместе с волонтёрами «Территории семьи» ездил в Кудымкар, чтобы раздать нуждающимся одежду.
• История о том, как «Территория семьи» обратилась к депутатам за имущественной поддержкой.
• Рассказываем о законопроекте, внесённом в пермскую Гордуму, который предполагает создание перечня помещений, предназначенных под передачу в безвозмездное пользование СО НКО.
• Колонка Анны Зуевой об инициативе ввести единовременные денежные выплаты женщинам в возрасте от 18 до 23 лет за рождение первого ребенка в размере 50 тысяч рублей.