Дешели: Красота под гипнозом

Вы хоть раз слышали о косметике «Дешели»? Вероятнее всего, да. Масштабная наружная реклама, ролики на телевидении и фотографии ухоженных российских актрис, предлагающих купить французскую косметику, сделали своё дело. О «Дешели» сегодня знают практически все.

Слухов об этой чудо-косметике ходит действительно немало. С одной стороны, многим пермякам буквально еженедельно звонят администраторы салона «Дешели» и предлагают пройти бесплатные (это слово для многих становится ключевым, согласитесь!) процедуры по уходу за лицом и волосами. С другой стороны, ничуть не реже приходится слышать о том, как люди приходят из этих салонов, оформив кредит на покупку косметики за несколько десятков тысяч рублей, а вскоре понимают, что средства им вовсе не подходят или не нужны. Мы попытались разобраться, какие из этих слухов правда, а какие — вымысел.

Слух 1. Косметика «Дешели» — известная во Франции марка

Когда четыре года назад «Дешели» появилась в России, её презентовали как французскую косметику. С тех пор на территории нашей страны появилось более 20 представительств этой компании. «С каждым годом интерес к Desheli только возрастает. На сегодняшний день открыто более 300 представительств компании в разных странах мира, таких как США, Гонконг, Израиль, Чехия, Россия, Турция, Болгария, Румыния, Республика Беларусь, Сербия, Грузия, Казахстан, Эстония, Латвия, Литва, Украина. Также в ближайшее время появятся представительства в Канаде, Таиланде, Японии, Германии, Черногории, Хорватии, Китае и на Филиппинах», — написано на официальном сайте компании.

За это время поменялась и легенда: отныне «Дешели» стала израильской косметикой. Однако, как говорят те, кто не понаслышке знает о рынке израильской косметики, в этой стране даже не знают о «Дешели».

Елена Фридман:

— Я прожила в Израиле шесть лет — с 2006 по 2012. Как любая женщина, я, конечно, интересовалась косметикой и покупала её. Так вот, ни о каком «Дешели» я ни разу не слышала. Впервые я узнала об этой якобы израильской косметике, уже вернувшись в Пермь, когда и мне начали названивать администраторы и предлагать посетить бесплатные процедуры.

Кстати, те, кто всё-таки стал обладателем заветных баночек-скляночек от «Дешели», утверждают, что на этикетке нет ни слова об Израиле, а в качестве производителя числится завод в городе Мытищи Московской области.

Слух 2. В салонах красоты «Дешели» работают непрофессионалы

Когда человек обращается за косметической процедурой, разумеется, нормальным желанием является доверить свою кожу и волосы профессионалам. Тем не менее в салонах красоты лишь единицы спрашивают документ, подтверждающий квалификацию мастера.

Стоит отметить, что услуги косметолога входят в перечень медицинских процедур, подлежащих обязательному лицензированию. В свою очередь, врачом-косметологом, согласно официальной медицинской номенклатуре, может считаться только сертифицированный врач-дерматовенеролог со стажем работы по специальности не менее двух лет, прошедший специальную подготовку по косметологии в объёме 144 часов. Кроме того, повышение квалификации эти специалисты должны проходить не реже одного раза в 5 лет.

В «Дешели» же специальная подготовка «косметологов», по словам самих же сотрудников, проходит ускоренно и занимает не более недели. К тому же в качестве специалиста по косметологии свои силы может попробовать любой человек с образованием не только врача, но и учителя, менеджера по продажам и даже... тракториста.

Полина Дёмина, бывшая клиентка салона «Дешели»:

— Контора располагалась на ул. Петропавловской. В целом приличный салон, куча кабинетов. Было довольно много народа, кто-то также пришёл на бесплатную процедуру, кто-то уже покупал «волшебный чемоданчик». Ко мне подошла девушка и провела в кабинет. Там находился молодой человек, который должен был мне делать процедуру. Он подробно описал, что будет делать: насколько я помню, там была трёхфазная процедура... Я легла на кушетку, он сел у лица и стал проводить все процедуры, при этом рассказывая про каждое средство, зачем оно, чем хорошо. Параллельно рассказывал про себя, чем занимался и так далее. Молодой человек оказался трактористом из деревни. Я, конечно, подумала... Мда, забавно, тракторист-косметолог. Но он сказал, что они проходят курсы перед тем, как идут работать с клиентами, сдают экзамен и т. д.

Слух 3. Клиентов «Дешели» гипнотизируют

В социальных сетях и на форумах можно найти огромное количество негативных отзывов от недовольных клиентов «Дешели». В целом схема работы салонов и в Перми, и в других городах страны практически одна и та же.

Вам звонят с неизвестного номера и приглашают на спа-процедуру: «Это бесплатно! Ваша подруга сделала вам сюрприз». Просят иметь при себе паспорт: «Наш салон находится на охраняемой территории». В офисе, как правило, евроремонт и люди в белых халатах. Косметолог проводит диагностику кожи на аппарате, сочувственно вздыхает: «Преждевременные морщины? Сухость, дряблость, вялость? Да, экология у нас ужасная, и времени заняться собой нет...». Вы признательны ему за понимание: конечно, экология, конечно, времени нет. «Но благодаря нашей уникальной косметике...». Ваша признательность растёт — всё не безнадёжно! Мастер наносит вам на половину лица средства. Почему на половину? Ну конечно, чтобы вы увидели результат. Рассказывает что-то загадочное про состав: «В нём есть специальные кристаллы, поэтому наша косметика подходит для любого типа кожи и для женщин любого возраста!». Сделав процедуру, предлагает купить чемоданчик для домашнего пользования. В чемоданчике — десять средств. Цена — от 40 000 до 55 000 руб. — колеблется в зависимости от конкретного города и салона. По отдельности эти средства не продаются. Но можно получить кредит, ведь и паспорт с собой у вас есть, а в салоне работает представитель банка-партнёра. А уже через 15-20 минут вы становитесь обладателем чудесного чемоданчика и кредита с внушительными процентами.

Казалось бы, немного навязчивости, умение убеждать и знание техник продаж — вот простой секрет того, что посетители, приходя, в общем-то, на бесплатную процедуру, так быстро увеличивают доходы компании. Но сами же клиенты предпочитают списывать это на действие гипноза и препаратов, которые им якобы подмешали в чай в ожидании процедуры.

Ольга Глинченко:

— Мои знакомые сходили на презентацию. Там их напоили чаем неизвестного происхождения, после которого каждая из них приехала домой с чемоданами с продукцией и кредитными договорами под дикие проценты на 150 000 руб. А самое главное даже не в деньгах, а в том, что у этих дам началась аллергия на эту продукцию. Ну, и напоследок: этих женщин после чая обработали так, что они достали свои мобильные телефоны и сдали мошенникам всех своих знакомых. Когда вам позвонят мошенники из «Дешели», вспомните, куда вы можете потратить 150 000 рублей.

Психологи уверены: никакого гипноза здесь нет и быть не может. Хотя бы потому, что обучение гипнозу длительное и никак не может уложиться в те пару дней, которые отводятся на стажировку сотрудников «Дешели».

Марина Стрельникова, психолог:

— Женщины хотят быть красивыми, с этим и спорить нет смысла. В этом случае в силу вступает поговорка о том, что женщины любят ушами. И когда им обещают стать красивыми и неотразимыми, пусть и за довольно высокую плату, достаточно говорить уверенным голосом, чтобы клиентка согласилась оформить кредит или купить препараты, пусть даже и на последние деньги.

Слух 4. Косметика «Дешели» опасна для здоровья

Сами сотрудники «Дешели» уверяют, что их косметика абсолютно безопасна для людей с любым типом кожи. В подтверждение перед бесплатной процедурой они даже проводят пробы на аллергию, нанося препарат на руку клиента. Увидев, что изменений на обработанном участке кожи не произошло, начинают и саму процедуру. Впрочем, сертифицированные косметологи утверждают, что даже если аллергическая реакция и будет, то она может проявиться спустя сутки после нанесения препарата. Кроме того, для полноценного действия данной косметики используется ультразвуковой аппарат, который входит в комплект вместе с 10 косметическими средствами. Однако клиентов даже не предупреждают о том, что имеется масса противопоказаний к использованию этого аппарата.

Соответственно риск проведения косметологических процедур в салоне «Дешели» есть. В том числе и из-за других факторов.

Нина Исупова, врач-косметолог:

— Гарантируется, что косметика не даёт аллергии, что она абсолютно натуральная, что это прорыв в косметологии. На самом деле есть огромное количество аллергических реакций (вплоть до госпитализации). Даже в указанном составе косметических средств присутствует химия. Отличие этой косметики от другой недорогой ничем не доказано. Никто не видел и патента на изобретение. Вызывает сомнение и происхождение данной косметики, и выданные на неё сертификаты.

И вместо послесловия...

На самом деле не стать жертвой довольно просто. Даже если вы решили из любопытства посетить бесплатную процедуру и уверены в том, что это не принесет вреда вашему здоровью, можно без труда оградить себя от ненужных трат. Многие клиенты «Дешели» рассказывают, что после решительного отказа покупать продукцию сотрудники салона пусть и становятся менее разговорчивыми и приветливыми, но всё-таки доделывают процедуру до конца, не используя никаких гипнотических приемов.

Полина Дёмина:

— Сотрудник салона предлагал мне за 50000 руб. купить чемоданчик с косметикой. Я спросила про возможность купить только одно средство, ну так, из вежливости. Он сказал, что только чемоданчиком. Я сказала, что покупать не буду. Он не возражал, доделал мне вторую половину лица, и всё. Я ушла, никто меня не вынуждал оформить кредит.