#ПроектFAQ: Как устроена система подачи тепла в квартиры Перми

Впрочем, большинство жителей города пока вынуждены достать с антресолей дополнительные одеяла и терпеливо ждать дня, когда дома можно будет не надевать шерстяные носки.

«Звезда» проследила «отопительную цепочку» от постановления главы администрации города до конкретных домов и квартир и выяснила, от чего зависит очерёдность запуска тепла.

Так, оператор горячей линии по вопросам отопления в Индустриальном районе разъяснила, что с 15 сентября тепло запущено только в объекты социальной сферы — школы и детские сады:

В случае, если дом стоит на одной ветке с объектами социальной сферы, то в этом доме отопление включено. Если сначала на тепловой ветке стоит дом, а потом детский сад, естественно, тепло в детском саду не смогут включить в обход этого дома. В остальные жилые дома отопление начнут запускать уже сегодня. Сложно сказать, когда именно подключат конкретный дом, потому что на регулировку системы отопления дается две недели. В пермской сетевой компании около 50 тепловых пунктов, и запустить их сразу все одновременно нереально, иначе трубы просто разорвёт. Причём у тепловых пунктов есть своя градация. Например, если одна ЦТП отапливает меньше домов — то её запускают раньше. Кроме того, у некоторых ТСЖ и ЖСК есть собственные тепловые пункты, поэтому они могут включить отопление самостоятельно, согласовав этот вопрос с пермской сетевой компанией.

Но не всё так просто. Две недели на регулировку отопления начинаются не с определённой даты, а после 5 дней, в течение которых температура наружного воздуха составляет +8 или ниже градусов по Цельсию.

Как отметил начальник управления жилищным фондом департамента ЖКХ администрации Перми Николай Иванов, 19 сентября — последние сутки необходимой для запуска отопления пятидневки.

Николай Иванов, начальник управления жилищным фондом департамента ЖКХ администрации Перми:

Информацию о погоде мы получаем из официальной метеослужбы, которая ежедневно присылает нам и прогноз, и фактическую температуру. Так что, если сегодня в течение дня будет температура 8 градусов или ниже, мы отправим телефонограмму управляющим организациям и администрациям районов, чтобы они приняли меры для завтрашнего запуска тепла. Это не значит, что завтра [20 сентября] во всех домах будет тепло. Одним нажатием кнопки теплоснабжение не подаётся. Котельная не может резко выйти на полную мощность. Она сначала должна набрать нагрузку, а только потом — увеличивать подачу тепла. Если сделать наоборот, то зимой вообще тепла не будет — там всё перекипит, и трубы забьёт накипью. А засорённые трубы — значит, плохая теплоотдача.

От чего ещё может зависеть скорость подачи отопления в дом? Например, от того, насколько управляющая компания (УК) или ТСЖ знают систему своего дома. Не все дома запускаются быстро. То есть тепло подали, циркуляция запущена, вода по первому стояку идёт, а дальше — не идёт. Вывод: нужно уметь запускать систему отопления по дому.

Сейчас управляющие компании меняются очень часто, создаются ТСЖ, ЖСК, они на функционирование системы отопления особого внимания не обращают, думают: открыли задвижку — и всё, автоматически всё работает.

На самом деле, теплоснабжение — это очень сложная система, такая же сложная, как система кровообращения человека. Запускаться она может все 2 недели, но тепла сразу же может и не быть. Всё зависит от расторопности, от умения и профессионализма управляющей компании, которую жители дома должны обязательно контролировать. Если в квартире нет тепла — нужно сообщить об этом, чтобы управляющая компания приняла меры. Формально УК всё лето готовились к запуску отопления и должны представлять, где могут возникнуть проблемы.

Елена Кузнецова, председатель одного из городских ЖСК, объяснила, что еще в конце июля — начале августа «Пермская сетевая компания» проверяет каждый дом на готовность к отопительному сезону. Проводится опрессовка — с помощью специальных устройств в трубах создается повышенное давление. Это давление гораздо выше того, какое бывает во время отопительного сезона, и если система дома успешно выдерживает дополнительную нагрузку, то подписывается акт подготовки теплотрассы к зиме и дом признается готовым.

Елена Кузнецова:

Когда начинается сезон, мне звонят из ПСК и говорят: «Всё, Елена Владимировна, мы запускаем тепло». Но это не значит, что тут же во всех квартирах батареи станут горячими. Во-первых, иногда трубы засоряются, и нужно звать сантехника, чтобы он все прочистил — иначе батареи так и буду холодными. Во-вторых, после лета в трубах есть воздух, который надо выпустить. Этим занимаются обычно жители последнего этажа, потому что весь воздух поднимается к ним. Наконец, перед пуском нужно проверить все задвижки, краны и тепловые камеры. Включить отопление — это только звучит просто, на самом деле там куча тонкостей.

В прошлом году началом отопительного сезона объявили 16 сентября. Стоит отметить, что, по данным администрации, отопление во всех домах города появилось только 7 октября, то есть, вместе с пятидневкой 8-градусной температуры, на отладку и регулировку системы ушли целых три недели. Как будет в этом году, пока неясно. Эксперт Пермского ГИС-центра при ПГНИУ Андрей Шихов отмечает, что аномально холодным нынешний сентябрь назвать нельзя хотя кое-где уже и наблюдался мокрый снег.

Андрей Шихов, эксперт Пермского ГИС-центра при ПГНИУ:

Практически 8 дней подряд среднесуточная температура воздуха — +8, а иногда и ниже. Это примерно на 1,5...2 градуса ниже нормы. Конечно, если сравнивать с сентябрём за последние пару лет, то разница может показаться существенной, потому что последнее время первый месяц осени был либо в норме, либо теплее.

Обратите внимание, три специалиста, опрошенные «Звездой», назвали разные сроки. Оператор горячей линии сказала, что тепло запустят уже 19 сентября, начальник управления жилищным фондом указал 20 сентября, тогда как метеоэксперт Андрей Шихов утверждает, что необходимый температурный режим держится уже 8 дней. И каждый из них по своему прав. Горожанам же остаётся надеяться, что тепло всё же придёт в наши квартиры в ближайшие дни.

Ниже — телефоны районных «горячих линий» по вопросом теплоснабжения, если вдруг и сегодня (22 сентября) вы так и не дождались тепла в своих квартирах:

• Дзержинский район — (342) 246-61-37
• Индустриальный район — (342) 227-94-14
• Кировский район — (342) 283-31-78
• Ленинский район — (342) 212-13-63
• Мотовилихинский район — (342) 260-46-04
• Орджоникидзевский район — (342) 263-48-97, 263-47-26
• Свердловский район — (342) 244-17-97, 244-13-89
• Поселок Новые Ляды — (342) 295-86-46
• Департамент ЖКХ Администрации Перми — (342) 212-46-32, 212-74-08

Время работы «горячей линии»: будние дни с 9:00 до 13:00 и с 14:00 до 18:00.