Бездомные. Почему люди оказываются на улице и как им помочь?

«Территория передышки» единственная в Перми организация, которая по принципу дневного центра работает с людьми, оказавшимися без крыши над головой. В центр может обратиться любой человек независимо от того, в какой ситуации он оказался и есть ли у него на руках какие-нибудь документы.

Почему люди оказываются на улице?

От бездомности не застрахован никто. По неосторожности или из-за стечения обстоятельств остаться без крыши над головой может практически каждый.

Основные причины, по которым люди остаются без дома:
— семейные проблемы;
— жизненные трудности после лишения свободы (невозможно устроиться на работу после, разрушение семьи, выселение из жилья, разрушение дома за время отбывания наказания);
— потеря работы и обман работодателя;
— мошеннические сделки с недвижимостью.

Бытует мнение, что люди попадают на улицу из-за злоупотребления алкоголем. На самом деле, только в 7 % случаев именно алкогольная зависимость приводит к тому, что человек оказывается бездомным. Алкогольная зависимость — это заболевание. В большинстве случаев человек начинает употреблять алкоголь уже тогда, когда оказался на улице. Один подопечный дневного центра сказал об этом так: «Алкоголь помогает скрыть шероховатости уличной жизни». В условиях навалившихся проблем, брошенности, депрессии, одиночества очень сложно просто взять и перестать употреблять. Прочитайте, как можно помочь своему близкому, если он начал употреблять алкоголь или наркотики.

Люди, получающие помощь в «Территории передышки», оказались на улице по самым разным причинам. Чаще всего это клубок причин, которые накладываются одна на другую и приводят к бездомности. Они могут иметь корни в раннем детстве, когда человек остался без родителей и поддержки, вырос в детском доме, а затем попал в места лишения свободы, либо возникнуть внезапно, например, когда пожилые люди теряют паспорт, без которого не могут получить пенсию и оплатить жильё, в котором живут. Если вы заметили, что в жизни вашего друга или близкого человека началась череда проблем, постарайтесь поддержать его. Возможно, таким образом вы спасете его от улицы.

За 2020 год 680 человек обратились в «Территорию передышки» за помощью 3 588 раз. 471 человек из них пришли в центр впервые. В среднем 130 человек обращались за помощью в дневной центр ежемесячно. По-прежнему 70 % обратившихся — мужчины. Женщины тоже приходят в центр, но часто чувствуют себя неловко, поэтому в «Территории передышки» каждую субботу устраивают день без мужчин.

Почему бездомному человеку трудно самому заработать даже небольшую сумму на первые шаги к восстановлению своей жизни?

«Да отправьте же его работать! Он взрослый человек и сам может заработать на жизнь», — такую фразу часто говорят сотрудникам центра, когда видят, что они помогают взрослым людям выбраться с улицы или просят пожертвовать деньги. Почему же бездомным так трудно самостоятельно встать на ноги?

Первая причина — это отсутствие документов. Трудоустроиться без паспорта нельзя. Во-первых, это ведёт к отсутствию трудового договора, а значит, это незаконно. Во-вторых, человек без паспорта может легко остаться обманутым работодателем, а иногда даже попасть в трудовое рабство. Без документов бездомные люди могут найти только разовую подработку, например, помочь рабочим магазина за 200 рублей. Заработанные деньги они в первую очередь потратят на продукты или горячий чай с булочкой, не хватит даже на оплату хостела.

Вторая причина — внешний вид. Чтобы бездомный человек мог пройти собеседование, он должен чисто и опрятно выглядеть. Не у всех есть возможность помыться, постирать одежду или переодеться, чтобы почувствовать себя нормальным человеком. Поэтому в Перми и появилась «Территория передышки».

Третья причина — отсутствие жилья. Допустим, у человека есть документы, но он живёт на улице. Всем знакомо чувство, когда ты вернулся домой после работы, налил чай, лёг на диван и расслабился. Бездомному человеку некуда идти после рабочей смены, а значит и негде отдохнуть, набраться сил перед новым рабочим днём.

Подопечные дневного центра рассказывают, как тратят ежедневные выплаты на покупку продуктов и проезд до работы, а потом у них не остаётся денег на оплату хостела. Тогда приходится снова ночевать на улице. Но и здесь нужно учитывать, что найти вакансию с ежедневными выплатами непросто.

Это только часть проблем, из-за которых бездомный человек не может трудоустроиться. Есть ещё психические нарушения, травмы и инвалидность, возраст, слабое здоровье и зависимости.

На начальном этапе восстановления жизни бездомному человеку нужна более интенсивная поддержка специалистов по социальной работе. Первый шаг к новой жизни — восстановление документов и поиск жилья. Только когда у человека есть безопасное место, где жить, он может быть уверен в завтрашнем дне. Именно поэтому специалисты центра сначала ищут возможность забрать человека с улицы — заселить в приют или хостел — а потом ищут подходящую вакансию.

Специалисты по социальной работе провели 873 очных консультации и 316 консультаций по телефону. 338 человек находились на социальном сопровождении специалистов в 2020 году: искали родственников, восстанавливали документы, социальные связи, искали работу, жильё и старались изменить свою жизнь.

Как помочь бездомному человеку, если видишь его на улице? Нужно ли давать деньги?

Самое первое, что вы можете сделать, — это подойти и поговорить с ним. Если человек лежит, возможно, ему стало плохо и нужно вызвать скорую помощь, спросите об этом и на всякий случай дождитесь скорую вместе с человеком. Когда будете вызывать скорую, скажите, что ему стало плохо на улице, не говорите, что он бездомный.

Если скорая помощь не нужна, нужно узнать, чем вы можете ему помочь: купить продукты, угостить горячим чаем или подсказать контакты помогающих организаций. Обычно мы заранее покупаем что-то вкусное и чай, чтобы завязать разговор.

Не давайте деньги. Бывает так, что люди, просящие милостыню, находятся в ситуации, когда все собранные деньги забирает так называемая «крыша», а человеку предоставляют просто жильё без удобств. Если человеку действительно нужна ваша помощь, он согласится на помощь продуктами. В основном, это хлеб, вода, молоко, булочка или консервы. Что-то, что легко унести и открыть.

Если вы видите человека с табличкой «Не хватает денег на билет», вы можете узнать, как он попал в Пермь, и направить его к нам, чтобы наши специалисты подробнее разобрались во всём и уже сами купили билет, если это действительно нужно.

В любом случае, бездомного человека можно направить в дневной центр «Территории передышки», который находится на Луначарского, 130. Центр работает в будни с 10 до 19, связаться с сотрудниками можно по телефону +7 922 364 39 30. Там бездомный человек сможет принять душ, передохнуть и понять, какая ещё ему нужна помощь. Лучше напишите адрес и телефон на листке бумаги.

В 2020 году в дневном центре душ был принят 1 615 раз. За этой услугой обращались около 7 человек в день. За прошлый год за стиркой в дневной центр обращались 938 раз, примерно 4-5 человек в день, ежедневно здесь стирали до 40 кг вещей. Санитарные работники дневного центра Даша и Наталья выдали 1 024 комплекта чистой и сухой одежды и 1 853 набора гигиенических средств. 68 раз санитарные работники оказывали первую помощь: перевязку и обработку ран, помогали вызывать скорую помощь и следили за состоянием человека до её приезда.

«Бездомным людям ничего не нужно, они пойдут обратно на трубы и сопьются». Действительно ли им нужна помощь?

Часто люди осуждают тех, кто оказался на улице, скептически относятся к сбору денег для бездомных. Но все люди, которые оказались на улице, хотят исправить ситуацию. В очень редких случаях можно услышать от человека, что его всё устраивает. Как будет меняться жизнь бездомного человека и что он будет предпринимать для её изменений, зависит от него самого и его ситуации. Чем дольше он на улице, чем дольше живёт в нищете и безвыходности, тем труднее ему это сделать, тем меньше у него сил, ресурсов, связей, меньше перед глазами примера, что можно по-другому. В «Территории передышки» могут лишь поддержать желание и стремление человека изменить ситуацию.

В большинстве случаев люди на улице просто не знают, куда они могут пойти за поддержкой. После бюрократической волокиты и столкновений с бесконечными отказами в помощи люди перестают куда-либо обращаться.

Диалог из кабинета специалиста по социальной работе:
— А вы в паспортный стол обращались, чтобы вам паспорт сделали?
— Да, там мне сказали, что нет документов на руках нужных, отправили за ними. Я принёс, а там уже другие документы просят. А где я их возьму? Поэтому я больше и не обращался.

Каждый случай индивидуален. С каждым человеком, который обращается в «Территорию передышки», работает специалист. И вместе с обратившимся подбирает индивидуальный подход и план работы. В этот план входит и восстановление документов, и поиск работы, поиск и восстановление связей с родными, поиск жилья. Чтобы у людей было больше позитивного опыта, появлялись новые друзья, новые примеры перед глазами, в этот план входят досуговые, образовательные мероприятия и группы поддержки, которые проводятся в дневном центре. Например, пожилым людям важно тренировать мозг и память, поэтому простые коллективные игры типа «угадай слово» для них не просто развлечение, но и тренировка мозга.

Каждый, кто просит помощи в дневном центре, в первую очередь человек. И каждый, кто обращается в дневной центр, может изменить ситуацию. Команда «Территории передышки» старается сделать так, чтобы человек в беде был не только уверен в завтрашнем дне, но и получил всестороннюю комплексную поддержку, мог почувствовать уверенность в себе и набраться сил.

Мы уверены, что никто не должен жить на улице. Сделайте пожертвование, поддержите работу «Территории передышки». Кроме того, в центр постоянно требуются одежда (особенно мужская, носки и нижнее бельё), продукты, медикаменты, средства гигиены. Здесь всегда рады волонтёрам — людям, у которых есть машина, социальным работникам, юристам, психологам и медикам, парикмахерам и просто небезразличным людям.