Что сейчас происходит в сфере туризма и к чему готовиться

Сервис Туту.ru опубликовал исследование о том, что происходит в сфере туризма сейчас и как она будет развиваться, реагируя на пандемию коронавируса.

Виды транспорта

Наиболее безопасным для передвижения видом транспорта остаётся самолёт, в том числе в силу характера фильтрации воздуха и распределения воздушных потоков. Кроме того, сейчас начали использовать следующие меры безопасности: лицевые щитки и маски, уменьшение контактов между пассажирами и бортперсоналом, используют новые процедуры раздачи еды, действует запрет на перемещение по салону, кроме похода в туалет.

От редакции: предполагалось, что будет введён запрет на продажу «средних кресел», что привело бы к повышению цен на оставшиеся места, но в России, как и во многих странах мира, от этого отказались. При этом эксперты всё равно ожидают существенный рост цен на авиаперевозки.

На втором месте по безопасности — поезд (в частности, купейные вагоны): вирионы nCoV не распространяются достаточно далеко по вентиляции, чтобы можно было заражать пассажиров соседних купе при непрямом контакте. Вентиляция вагона фактически задействует объём воздуха каждого отдельного купе. В результате опасность сохраняется только при прямых контактах с другими пассажирами и проводником.

В поездах стала обязательна общая дезинфекция салона и отдельных элементов до рейса. РЖД начала продавать маски и перчатки на вокзалах.

При покупке билетов люди чаще станут выбирать опцию возможности возврата без штрафов. При ответе на вопрос «Что может помочь и поддержать вас, если очень нужно купить билеты?» опрошенные примерно в равной степени отметили варианты «гарантии безопасности здоровья при поездке в другой город/страну» (44,2 %) и «можно будет сдать билет без штрафов» (40,1 %).

Исследования показывают, что будет повышаться роль автотуризма. Интерес к обособленным поездкам возрастёт, люди будут предпочитать аренду автомобилей вместо туристического автобуса.

Экскурсоводы теперь считаются фактором риска, люди прибегают к аудиогидам. Первые поездки будут короткими и не очень далёкими. Сократится количество пожилых путешественников.

Куда и когда

Около 55 % россиян планируют путешествия на конец лета и осень по России, около 25 % — по дальнему зарубежью, около 10 % — по СНГ, около 10 % точно никуда не поедут.

Основная причина поездок по России сейчас — посещение родственников и друзей. Сегмент, который всё же планирует отпуск, — 17 %. Пик планирования приходится с июля по сентябрь.

С зарубежными странами сложнее — непонятно, когда откроются границы, в том числе российские.

Страны с большей зависимостью экономики от въездного туризма открываются первыми. Если при этом страны, откуда шёл основной поток туристов, ещё закрыты, то появляются многочисленные спецпредложения на первые дни для максимизации загрузки с момента открытия границ.

Например, Россия и Италия. В минувшем году в Италии побывали более миллиона туристов из РФ. Посол Италии выразил надежду, что туристы из РФ смогут приехать в его страну с 15 июня. После открытия границ процедура получения итальянских виз для россиян не изменится. Справки об отсутствии коронавируса также не потребуются. «Мы будем стараться максимально облегчить выдачу виз, и мы готовы в любой момент возобновить работу по их оформлению», — заявил Паскуале Террачано.

Ряд стран выборочно подходит к открытию границ и готовы принимать туристов только из регионов с благоприятной эпидемиологической обстановкой. Россия обычно не входит в число таких регионов. Греция объявила список стран, из которых она будет ждать туристов с 15 июня. В списке 29 стран, среди которых нет России.

Другие страны вводят тестирование на Covid на въезде, чтобы обеспечить безопасный туризм. Например, правительство Исландии разрабатывает план, по которому, начиная с 15 июня, путешественникам по прибытии в Исландию будет предоставлен выбор между сдачей теста на Covid-19 или двухнедельным карантином.

Страны с большим количеством поездок, позволяющие объединить их в локальный кластер по пассажиропотоку, открывают границы друг другу. Латвия, Литва и Эстония открыли границы для своих граждан. Люди, которые путешествуют в пределах этих трёх стран, не обязаны обосновывать цель поездки, а также могут не соблюдать двухнедельную изоляцию.

От редакции: 5 июня министры внутренних дел стран ЕС договорились открыть границы Евросоюза одновременно. По предварительным прогнозам, ограничения на необязательные поездки в ЕС и из него будут сняты в начале июля.

Ростуризм оценил ежеквартальный убыток от остановки въездного туризма в 300 млрд рублей. Авиационные перелёты по России пострадали на 90 % в объёме продаж, автобусные перевозки — на 80-85 %, железнодорожные — на 80 %.

Как повлияла пандемия на туристическую отрасль

Ожидается волна банкротств как игроков travel-сферы (перевозчиков, турагентств, отелей), так и зависящих от них проектов (агрегаторов, ресторанов, гидов, переводчиков и так далее).

Компании будут предлагать (по доброй воле или нет) более гибкие условия при продаже своих услуг. Так, например, для того, чтобы люди планировали свой отпуск без страха потерять денежные средства, «Аэрофлот» разрешил дважды менять в билетах, приобретённых до 1 мая, даты и направления без штрафа.

Федеральная антимонопольная служба установила максимальную плату за возврат железнодорожного билета в 2,13 руб.

Отелям избежать потерь не удалось. Их можно оценить, сравнив прошлогоднюю и нынешнюю статистику. Апрель 2020 против апреля 2019 выглядит так: в Европе загрузка упала на 84,6 %, а средняя цена размещения в день упала на 30,1 % до 77,52 евро.

По России загрузка упала на 89 %, а день размещения стал дешевле на 25,3 % и оценивается в 3 712 руб. Москва имела среднюю загрузку 9,1 %, Петербург — 2,8 %.

Ожидается рост самостоятельного туризма (до кризиса Россия была одним из мировых лидеров в развитии этого типа поездок, тренд продолжится). Очень сильно пострадают туркомпании, предлагающие пакетные туры. Ожидается рост предложений для семейных или дружеских групп. Возможны тематические туры с меньшим числом контактов с местными жителями. Эконом-сегмент будет восстанавливаться существенно быстрее премиум-сегмента. Новые меры безопасности на транспорте удорожат путешествия. Туристическая отрасль переориентируется на молодёжь.

***

Читайте также: Как пермяки теряют работу и деньги из-за эпидемии коронавируса

Более ста туроператоров и перевозчиков Прикамья написали обращение к губернатору с просьбой разрешить им работать

Бизнес, который выжил. Кому удалось сохранить доходы в новых условиях