«Подставили с интернетом». История о том, как сельскому библиотекарю выставили счёт, который оплатила вся страна

С чего всё началось

В декабре 2014 года библиотеку посёлка Шаква Лысьвенского района (150 км от Перми) подключили к интернету. Сначала доступ к нему был безлимитным за две тысячи рублей, но с первого апреля 2015 года расходы на бюджетные организации сократили. МБУК «Лысьвенская библиотечная система» заключила с Ростелекомом новый договор, по которому библиотека переводилась на другой тариф. Расходы на интернет сократились до 300 рублей, и трафик при этом был ограничен 100 мегабайтами в месяц. За каждый дополнительный мегабайт нужно было доплачивать два с лишним рубля.

Вера рассказывала, что не знала о смене тарифа и не понимала, израсходован ли этот лимит в 100 мегабайт. Она скачивала книги, искала нужную информацию. Кроме того, она уносила библиотечный ноутбук с модемом домой, где им пользовались сыновья, по некоторым данным, они качали из сети видео. Через месяц Ростелеком выставил заказчику услуги МБУК «Лысьвенская библиотечная система» счёт на 80 тысяч рублей. Оттуда платёжку направили не в Шакву, а в Новорождественскую сельскую библиотеку, которая является головной. Директор этой библиотеки Светлана Михайлова пришла в ужас — на весь год ей на интернет было выделено 14 тысяч рублей, и эту сумму надо делить на пять библиотек. Получается, по 2800 рублей в год на одну библиотеку, 233 рубля в месяц.

Провели внутреннее расследование, создали комиссию, собрали целую папку бумаг: счета, объяснительные, детализацию выходов на сайты. Власти поселения решили, что эту сумму Вера должна выплатить сама. Она с таким решением не согласилась, и виноватой себя не считает. Да и нет таких денег у сельского библиотекаря, при этом на иждивении двое детей.

В 2015 году «Российская газета» сообщала, что в другом филиале Новорождественской библиотеки произошла подобная история. С той лишь разницей, что речь шла не о 80-ти, а о семи тысячах рублей. Но эту задолженность местный библиотекарь смогла погасить самостоятельно.

«Проработав 30 лет в библиотеке, только сейчас начала понимать, как зыбко человеческое существование»

В Шаквинской библиотеке Вера проработала 33 года, после скандала с интернетом у неё сократили ставку — вместо 0,75 сделали 0,3. Зарплата — 5-7 тысяч рублей. Задолженность за интернет библиотека со своего сотрудника взыскивала через суд. Чтобы хоть как-то попытаться погасить долг, женщине пришлось устроиться на вторую работу в местный Дом культуры — кочегаром за 6800 рублей в месяц. В итоге стороны заключили мировое соглашение, по которому Вера должна была заплатить 42 599 рублей 12 копеек в течение четырёх лет.

Тогда в 2016 году Вера написала в своём аккаунте «ВКонтакте» пронзительный пост:

«По-прежнему не считаю себя виновной, но „из двух зол выбирают наименьшее“. Просто устала отбиваться, ведь даже преступницу из меня пытались сделать, заявив в ОБЭП. Вот так, сэкономив 400 рублей, на меня повесили 40 тысяч. Права народная мудрость, что от тюрьмы и от сумы никогда не зарекайся. Прожив 50 лет, проработав 30 в библиотеке, только сейчас начала понимать, как зыбко человеческое существование: не знаешь, когда подставит тебе подножку судьба, обстоятельства и люди. Всё ещё не верится, что это произошло со мной.

Чувствую себя дважды униженной, когда с апреля прошлого „литературного года“ сократили больше, чем в два раза (с 0,75 до 0,3, и никого не волнует, как ты будешь существовать с двумя детьми, но Указ выполнен — зарплата увеличена и план по оптимизации — тоже), и месяц спустя, подставив с интернетом: хорошим подспорьем в работе сельских библиотек. Я делаю вывод, что небольшие сельские библиотеки и клубы стали балластом для государства, ведь они почти не приносят дохода. „Лес рубят — щепки летят“. Я только не понимаю, как при таком количестве в нашей стране миллионеров и миллиардеров мы стали щепками?»

Четыре года Вера ничего не платила, пока в январе 2020 ей не пришло письмо о том, что деньги надо заплатить до 1 апреля. В случае неуплаты библиотека обещала подать в суд повторный иск. Тогда она написала в соцсетях пост с просьбой о помощи:

«Наверное, глупо было надеяться с моей стороны на чудо и справедливость, ходить все эти годы без вины виноватой и думать: сколько отложить из заработной платы в 5-7 тысяч, но получив уведомление о „возврате“ долга, я не нашла другого выхода, как обратиться за поддержкой. Самое обидное в этой истории было не то, как бездумно и бессовестно подставило руководство, а то, что НАША система не только не протянула руку помощи в моей беде, а просто остались равнодушны, несмотря на мой 36-летний стаж в культуре и из них 33 — в библиотеке».

С какого устройства она пишет эти посты, выяснить не удалось. «Звезде» Вера ответила, что пользуется домашним интернетом от того же «Ростелекома».

Вера погасила долг благодаря помощи читателей «Новой газеты», которые перечислили ей 500 тысяч рублей. О переводе в 40 тысяч сообщил также пермский предприниматель Евгений Фридман — на один день он стал героем публикаций нескольких СМИ. О том, сколько всего денег пришло, Вера не говорит, пишет только, что «средств для оплаты долга пришло намного больше, чем нужно». Деньги отправляли Вере на карту, наш источник в «Новой газете» говорит, что она сама сообщила им, какую сумму прислали. Вера пишет, что безмерно благодарна всем за материальную поддержку, и заверяет, что деньги пойдут на развитие библиотеки.

«Предстоит разобраться с режимом работы и условиями пользования интернетом»

Министерство культуры Пермского края в официальном сообществе «ВКонтакте» сообщило, что планирует выезд в муниципалитет:

«Несмотря на то, что долг был погашен, Министерство культуры Пермского края инициировало проверку и планирует выезд в муниципалитет, так как считает ситуацию недопустимой и требующей вмешательства. Как отметил министр культуры Пермского края Вячеслав Торчинский, случившееся показало, насколько слабо была организована работа: непонятно, кто и исходя из какой методики рассчитал новый объём интернета, почему он оказался настолько критически мал и не покрывал потребность читателей в интернет-трафике. Кроме того, библиотекарь не был уведомлен об изменении тарифа, не получил разъяснений по поводу дальнейшей работы с интернетом. Также предстоит разобраться с режимом работы и условиями пользования интернетом в настоящий момент. Библиотека — одно из главных учреждений культуры на селе. Её нельзя оставлять без поддержки.

В данный момент сотрудники краевого министерства культуры совместно со специалистами краевой библиотеки им. А. М. Горького, которая является методическим центром для муниципальных библиотек, планируют выезд в территорию, чтобы разобраться в ситуации, провести необходимые консультации по выстраиванию работы библиотечной системы».

На сайте губернатора Пермского края много пишут о том, как в регионе реализуют федеральный проект «по устранению цифрового неравенства». Вот, например, новость о том, что в 2019 году высокоскоростной интернет станет доступен жителям 68 сёл и деревень численностью от 250 до 500 человек. В релизе говорится, что к проекту подключено уже 169 поселений, проведено полторы тысячи километров оптоволокна.

На этом фоне, как то странно, что в 2020 году бюджет экономит на безлимитном доступе к информации учреждениям, которые по сути своей являются источником этой информации для населения. Кстати, на сайте МБУК «Лысьвенской библиотечной системы», которая объединяет два десятка библиотек в Лысьвенском городском округе, в разделе платных услуг значится, что для посетителей два часа доступа в интернет стоят 560 рублей.

***

«Библиотека является роскошью»: интервью с издателем, публицистом Борисом Куприяновым.

Взялись за библиотеки. В Пермском крае продолжается оптимизация учреждений.