«Чтобы снять ажиотаж». В Перми в магазинах «Семья» будут созданы дополнительные пункты продаж транспортных карт

Пермская мэрия оказалась не готова к массовому внедрению безналичной оплаты проезда. Напомним, с 1 февраля в Перми поднялась стоимость проезда: до 26 рублей при наличной оплате и до 24 рублей при безналичной. В минувшие выходные пермяки выстроились в очереди, чтобы получить новые транспортные карты (карта выдаётся бесплатно при пополнении счета более чем на 120 рублей). Кроме очередей, в социальных сетях горожане жаловались, что на некоторых маршрутах при оплате безналом списывались 26 рублей, а не 24. В каких-то случаях карта просто не читалась или не проходила оплата.

На это отреагировал в своём Instagram мэр Перми Дмитрий Самойлов. В выходные он проехал по пунктам продажи и поручил своему заму Людмиле Гаджиевой отчитаться об увеличении количества этих пунктов.

Сегодня утром, 3 февраля, власти собрали пресс-конференцию и прокомментировали проблемы с новыми транспортными картами.

По словам Людмилы Гаджиевой, в городе работает 37 точек, где можно приобрести эти карты. Дополнительно будут открыты 76 точек. Они будут находиться в магазинах сети «Семья».

«Для того чтобы снять ажиотаж, который возник в выходные, мы встретились с представителями сети магазина „Семья“. Были достигнуты принципиальные договорённости, что приобрести транспортную карту со среды можно будет во всех магазинах этой сети», — рассказала чиновница.

Она уточнила, что сами карты выдаются бесплатно, если человек сразу пополнит баланс на 120 рублей. Дальше пополнять её надо самостоятельно.

Гаджиева также сообщила, что при списании 26 рублей при безналичной оплате произошел технический сбой, сейчас он устранен. «В ночь с воскресенья на понедельник проблема решена, и те 2 рубля, которые переплатил пассажир, будет возвращены на карту. Никуда звонить или ходить не нужно, деньги вернутся автоматически», — уточнила она.

При этом она отметила, что чиновникам «важно, чтобы наши водители и кондукторы очень грамотно, вежливо, корректно и понятно объясняли, что происходит».

• Если у пассажиров возникают проблемы при её использовании транспортной карты, например, кондуктор отказался её принимать или не прошла оплата, можно обратиться по телефону «горячей линии»: 250-25-50.
• В департаменте транспорта сравнили количество поездок в январские выходные и первые выходные февраля. Банковской картой оплачивались 14 тыс. поездок в день, а в первые числа февраля уже 20 тыс. С помощью транспортной карты в январские выходные оплачивалось 2 тыс., а в февральские — уже 8 тысяч.

***

Ранее мы писали о том, как депутаты Пермской гордумы раскритиковали транспортную реформу.

Читайте также, как депутат Дмитрий Малютин объяснял, почему надо поднимать тариф на проезд в Перми.